Descripción de la lección
incorporando AEC y Listas de Contactos
14m 37s
Integrate the Softphone component to receive calls and dial out using a third party VoIP system.
Transcripción de video
incorporando AEC y Listas de Contactos
14m 37s
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El componente SoftPhone, en conjunto con el Cancelador de Eco Acústico permite utilizar el software
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Q-sys para teleconferencia de alta calidad. Este componente permite al Q-Sys registrarse en cualquier
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protocolo de Voz-sobre-Internet, o VoIP, incluyendo híbridos análogos conectados a una línea
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telefónica estándar.
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Esta función no requiere hardware extra, se implementa por software en cada CORE, por lo que no
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costo extra. Además, se puede utilizar varios componentes Softphone simultáneamente,
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simplificando la tarea de crear sistemas multi-sala con un único CORE.
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El primer paso es agregar el componente SoftPhone al diseño. Podemos hacer esto desde el Panel de
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Inventario, con el ícono de Adición, seleccionamos “Streaming I/O” y “Softphone”. Veremos el
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módulo en nuestro Inventario, con tres componentes asociados, que pueden ser arrastrados al
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Esquema.
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El componente Status/Control nos permite controlar el Softphone, el componente In actúa como
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entrada y permite rutear el audio ingresante al Diseño, y el componente Out representa el audio que
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deseamos enviar al teléfono, y al mundo exterior.
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Simplificando, conectemos los componentes al CORE. Tenemos un micrófono conectado a la tarjeta
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Mic/Line en nuestro CORE, lo utilizaremos para hablar a nuestro interlocutor. Conectamos este
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micrófono al componente Out.
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También tenemos un altavoz conectado a esta tarjeta de Salida, lo llevamos al Esquema y lo
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conectamos al componente In. Para un escenario tipo sala de conferencias necesitamos la
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Cancelación de Eco Acústico, vamos a la Librería Esquemática y arrastramos el componente AEC.
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Tomemos un momento para observar las entradas/salidas del componente AEC. Hay dos
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terminales de entrada y una terminal de salida. La primera entrada está etiquetada
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micrófono, y es, obviamente, el micrófono local que utiliza la persona que llama del extremo
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cercano
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Si utiliza varios micrófonos locales en su sala de conferencias, QSC recomienda que cada
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micrófono tenga su propio canal de AEC debido a que la respuesta al impulso de cada
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micrófono será diferente. Si por alguna razón no es posible colocar AEC independientes
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por cada micrófono, una solución es sumar las señales de micrófono con un mezclador,
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cabe recalcar que utilizar el sistema de esta forma puede comprometer sus resultados.
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La primera terminal de salida se denomina Conferencia, esta es la principal salida que se
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va a enviar al extremo remoto de llamadas. Si desea aplicar procesamiento adicional en
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este camino de la señal, deberá hacerlo después de que la señal haya sido procesada por
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el componente AEC. No aplique ningún tipo de procesamiento entre los micrófonos locales
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y su entrada al bloque AEC.
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La segunda terminal de entrada está marcada como referencia. Esta debe ser una copia de
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la alimentación telefónica entrante después de todo el procesamiento aplicado a la misma.
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Lo que se quiere es enviar la misma señal a la referencia y a los altavoces locales. El AEC
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utiliza esta señal como una referencia para eliminar el audio remoto de los micrófonos
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Si por error tomó esta señal antes de aplicar el procesamiento, entonces el AEC no
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se estará recibiendo una referencia exacta de lo que será amplificado en los altavoces.
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La segunda terminal de salida esta etiquetada Refuerzo. Esta terminal puede ser activada
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en el panel de Propiedades AEC cambiando la opción de salida de Refuerzo a YES. Esta
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terminal se utiliza normalmente en salas grandes, típicamente salas de conferencias o
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instalaciones legislativas en donde se necesita reforzar su sistema local. De esta manera
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todos los participantes pueden escuchar ambos lados de la conversación. Esta señal no
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incluirá la reducción de ruido local o procesos de ruido de confort que tocamos en la
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sección anterior.
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Usted no querría enviar el pin de salida de Conferencias a sus altavoces locales. Repito: este primer
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pin de salida debe usarse únicamente para la persona que llama de extremo lejano,
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y no debe ser enviado a los canales de salida de su salón.
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Contamos con un excelente diseño de ejemplo que está disponible en los archivos de
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proyecto para este curso y listo para ser descargado. El archivo muestra más ejemplos y
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formas correctas e incorrectas de la aplicación del componente AEC.
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Volvamos a nuestro diseño Softphone y vamos a aplicar este conocimiento. Quiero
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conectar el micrófono local a la entrada de micrófono del AEC y,luego , enviar la señal de
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Conferencia a nuestra salida de Softphone. También necesitamos encaminar la señal de
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entrada del Softphone a la entrada de referencia del AEC para correctamente eliminar los
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ecos del audio final.
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El paso siguiente es configurar correctamente el Softphone para trabajar en la red, esto se realiza en
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el Administrador. Cargamos el diseño al CORE, accedemos al Administrador. Una vez que el
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Softphone es parte del diseño, hay una pestaña dedicada en el Administrador.
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El Panel dispone de dos columnas –una que lista los Softphones en el Inventario, y la otra, lista los
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Códecs de Audio. Es necesario seleccionar el entorno de red adecuado en el campo Interface.
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El CORE presenta conexiones LAN A y LAN B, así como una conexión Auxiliar A, y, en los COREs de
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mayor tamaño, Auxiliar B. es necesario seleccionar el entorno de red que nos conecta hacia el mundo
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exterior.
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Hacemos doble click en el Softphone y editamos la conexión del teléfono a VoIP. Ingresamos Nombre
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de Usuario y Proxy, elegimos o no, registrarnos en el proxy e ingresamos el ID de Autentificación y
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Contraseña.
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Algunos proveedores VoIP usan el Nombre de Usuario como ID de Autentificación.
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Una vez que la información es correctamente ingresada, presionamos OK y Actualizar Ajustes, y
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podemos salir del Administrador y probar nuestro Softphone.
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Si hacemos doble click en el componente de Estado del Softphone, obtenemos el Panel de Control,
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con una apariencia visual muy similar a un teléfono.
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A la derecha, podemos utilizar el teclado para ingresar un número, o podemos tipear en el campo de
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Salida, o borrar un número con estos controles.
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El campo de Entrada muestra la actividad de una llamada entrante. El pulsador DND o No Molestar
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bloquea las llamadas entrantes, podemos atender una llamada entrante o presionar Dial para activar
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un número de salida.
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Si el teléfono se encuentra descolgado, o recibiendo una llamada, estas luces se encienden, podemos
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Responder Automáticamente luego de una cantidad de sonidos, y la barra de Estado nos da
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información crítica en relación a la actividad del Softphone.
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Probemos esto – ingreso un número, presiono “Discar” y activo el Monitor de Sobrevuelo para la
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tarjeta de Salida de Línea, de este modo podemos oír a través de la
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tarjeta de sonido de la computadora.
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Hola? Hola Patrick, es nate. ¿Que esta pasando? no mucho, solo mostrando Softphone!
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Qué emocionante para todos los involucrados. ¿Puedo ir ahora?
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Hemos configurado un sistema básico, pero veamos algunas otras opciones que podemos incorporar.
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En primer lugar, nos desconectamos del CORE así podemos cambiar el Diseño.
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Pongamos un Control Automático de Ganancia en la señal de entrada, y un Ecualizador Paramétrico.
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Estos nos ayudarán a balancear hablantes silenciosos y fuertes, en general suavizan el sonido de la
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persona que llama. Sin embargo, no olvide reajustar la señal de referencia que va al AEC. Es necesario
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hacer que la referencia de AEC tenga la mejor muestra posible del audio que está siendo reproducido
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en sus altavoces con el fin de eliminarlo correctamente, así que vamos a tomar nuestra nueva
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referencia desde este punto aquí después del procesamiento.
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Hay algunas otras características del Softphone que se agregaron a la versión de software de
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Diseñador 5.0 que le pueden interesar. La primera es el Control de Tono incorporado,
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que se puede configurar dentro del componente de Controlador de Estado.
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Sólo tiene que ir a la pestaña Control de Tono, y verá la posibilidad de utilizar un archivo de audio en
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el núcleo como tono de llamada, y también se pueden especificar diferentes sonidos como un Tono
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de Entrada y un Tono de Salida cuando el teléfono se conecta o desconecta.
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Si desea utilizar esta función, asegúrese de activar el botón correspondiente. También puede ajustar
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la ganancia para esta reproducción, y elegir entre varios archivos. Si desea añadir su propio archivo,
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asegúrese de agregarlo al directorio correcto.
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En administrador, vaya a la pestaña de Archivos de Audio y verá una carpeta llamada Tonos de
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Llamada. Esta es la carpeta que hace referencia a estas funciones, así que asegúrese de añadir sus
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propios archivos a esta carpeta con el fin de hacerlos disponibles.
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También tiene la opción de desactivar los tonos DTMF Reproducción Local, que es el sonido del tono
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hecho para los dígitos de un número de teléfono. Si no desea escucharlos,
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puede desactivar este botón.
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Por último, en lugar de ingresar los números de teléfono de forma manual, es posible que desee
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gestionar una serie de contactos en su lugar. En primer lugar, voy a desconectar del Núcleo, e ir a la
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Biblioteca Esquemática. En la rama de Control de Componentes, hay un componente llamado Lista de
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Contactos. Vamos a arrastrarlo hacia nuestro esquema.
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En su panel de control podrá ver una lista de las diferentes listas, pero con el fin de llenarla con
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información vamos a tener que volver al Administrador.
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Una vez ahí, verá una pestaña llamada Contactos en la que puede añadir la información de contacto.
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Esto se puede hacer manualmente pulsando el botón de más y seleccionando "Añadir nueva lista
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local de contactos." Seleccione su nuevo libro,
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y ahora puede escribir el nombre y el número de un contacto.
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Ahora, podemos volver a nuestra Lista de Contactos en diseño, y vamos a ver las diferentes Listas de
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Contactos que hicimos, y cuando seleccionamos un nombre aparecerá su número. Usted puede poner
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estos campos en una UCI de forma que un usuario en su salón pueda seleccionar rápidamente un
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Contacto. Sin embargo, tenga en cuenta que esto sólo muestra la información - aún no hay conexión
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entre este y el Softphone. Después de todo, si tuviera múltiples Softphones en un esquema, no
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querría una Lista de Contactos para ¡controlarlos todos automáticamente!
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Así que vamos a utilizar algunos pines de control simples para enlazar esta lista de contactos con
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nuestro Softphone. Haga clic en la Lista de Contactos, y vamos a ver su "Número" pin de control. Esta
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la visualización de texto del número de teléfono.
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A continuación, vamos a seleccionar el Controlador de Estado de Softphone, y vamos a abrir los pines
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de control de Control de Llamada, y exponemos el campo de la Cadena de marcación. Un cable simple
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entre estos dos pasadores enviará el número de la Lista de Contactos a la Cadena de Marcación del
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Softphone.
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De esta forma un Usuario puede simplemente buscar un usuario, y su número se incorporará
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automáticamente en el Softphone, y sólo tiene que presionar Conectar.
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Y, por supuesto, usted podría ser más creativo con esto si quiere, puede conectar el Softphone para
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marcar automáticamente cuando seleccione el Contacto, o se puede utilizar una combinación de
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botones y fotos personalizada en una ventana emergente para usar la marcación rápida con sus
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contactos favoritos.
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Podríamos incorporar esta ventana emergente a una UCI, como por
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ejemplo una pantalla táctil o a un iPhone y efectuar la llamada desde allí.
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Imagine la utilidad de esto para cualquier proyecto! Gracias por acompañarnos, nos vemos pronto.
Consejos Útiles y Definicione
incorporando AEC y Listas de Contactos
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VoIP: Voice over Internet Protocol
DND: Do Not Disturb
- You’ll need to use all three components that make up the Softphone in order to properly configure it in your design.
- You can obtain your User Name, Authentication ID, and password from your IT department or your VoIP Provider.
- Don’t forget to select the correct network to connect to in the Interface field of Administrator.
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